Публичная оферта интернет-магазина PLOER 1. Термины и определенияНастоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта, Договор) интернет-магазина PLOER. В Договоре используются следующие термины:
Продавец — индивидуальный предприниматель Селюгина Дарья Вячеславовна, ОГРНИП 323774600693257, ИНН 773323474832, реализующий Товары под брендом PLOER. Полные реквизиты указаны в разделе 11.
Покупатель — физическое лицо, заказывающее или приобретающее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Интернет-магазин, Сайт — интернет-магазин PLOER, расположенный в сети Интернет по адресу https://ploer.store, где представлены Товары и условия их приобретения.
Товар — одежда, аксессуары и иные товары, представленные на Сайте.
Заказ — оформленный на Сайте запрос Покупателя на покупку и доставку выбранных Товаров.
Служба доставки — третье лицо, оказывающее по поручению Продавца услуги по доставке Товаров.
Политика — Политика обработки персональных данных Продавца, опубликованная на Сайте.
Термины в единственном числе относятся также к терминам во множественном числе и наоборот.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Оферта в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ (далее — ГК РФ) является публичным предложением Продавца заключить договор розничной купли-продажи Товара дистанционным способом на изложенных ниже условиях.
2.2. Акцептом Оферты является оплата Покупателем оформленного Заказа (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента оплаты Договор считается заключённым. Перед оплатой Покупатель подтверждает ознакомление с Офертой, отметив соответствующее поле при оформлении Заказа.
2.3. Отношения сторон регулируются ГК РФ (в том числе § 2 гл. 30, ст. 497), Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей), действующими Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Правительством РФ, и иными нормативными актами РФ.
2.4. Продавец вправе изменять Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте и применяется к Заказам, оплаченным после этого момента. Заказы, оплаченные ранее, исполняются на условиях редакции, действовавшей на дату оплаты. Дата текущей редакции указана в начале документа.
2.5. Условия Оферты, ограничивающие права Покупателя по сравнению с законодательством о защите прав потребителей, не применяются. В этом случае действуют нормы закона.
2.6. Тексты, фотографии и иные материалы Сайта, а также товарный знак PLOER принадлежат Продавцу либо используются им на законных основаниях. Их использование без согласия Продавца не допускается.
2.7. Работа Сайта может временно приостанавливаться для проведения технических работ. Это не влияет на исполнение уже оплаченных Заказов.
3. Предмет договора и информация о Товаре
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар согласно Заказу, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях Договора.
3.2. На Сайте до оформления Заказа указываются основные потребительские свойства Товара, состав, размерная сетка, правила ухода, цена, условия оплаты и доставки, порядок возврата, а также сведения о Продавце (ст. 10 и 26.1 Закона о защите прав потребителей).
3.3. Оттенок цвета Товара на экране может незначительно отличаться от фактического в зависимости от настроек устройства Покупателя. Такое отличие не является недостатком Товара. Во всех остальных отношениях Товар должен соответствовать описанию на Сайте.
3.4. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю или указанному им получателю (ст. 458, 459 и 499 ГК РФ).
3.5. Вопросы о Товаре до оформления Заказа Покупатель может направить на электронную почту INFO@PLOER.STORE.
4. Оформление Заказа
4.1. Заказ оформляется на Сайте путём заполнения электронной формы. Покупатель указывает достоверные данные, необходимые для исполнения Заказа: имя, телефон, адрес электронной почты и адрес доставки.
4.2. После оформления Заказа Продавец направляет Покупателю на электронную почту подтверждение с составом Заказа, его стоимостью, стоимостью доставки и ссылкой на текст Оферты.
4.3. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения Договора и отвечает за их действия перед Покупателем как за свои собственные (ст. 403 ГК РФ).
4.4. Если оплаченный Товар отсутствует на складе, Продавец уведомляет об этом Покупателя. Покупатель вправе согласовать замену, отказаться от Заказа полностью или частично. Уплаченная сумма за отсутствующий Товар возвращается в течение 10 (десяти) календарных дней тем же способом, которым была произведена оплата.
4.5. Покупатель вправе изменить состав Заказа или отменить его до передачи Заказа в Службу доставки, направив сообщение на INFO@PLOER.STORE.
5. Цена Товара и порядок оплаты5.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ и включает все применимые налоги.
5.2. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении Заказа исходя из способа доставки, региона и веса Заказа. Она указывается отдельно от цены Товара до момента оплаты.
5.3. Итоговая стоимость Заказа равна цене Товаров и стоимости доставки. Цена оплаченного Заказа изменению не подлежит.
5.4. Оплата производится на условиях 100% предоплаты безналичным способом через платёжные сервисы на Сайте, в том числе банковскими картами национальной платёжной системы «Мир» и через Систему быстрых платежей (при наличии такого способа на Сайте).
5.5. При оплате Покупателю направляется кассовый чек в электронной форме на указанный адрес электронной почты или номер телефона.
5.6. Если Товар не был вручён по вине Покупателя, повторная доставка производится по согласованию сторон за счёт Покупателя.
6. Доставка
6.1. Срок обработки Заказа — до 4 (четырёх) рабочих дней с момента оплаты. Срок доставки зависит от выбранного способа и указывается на Сайте при оформлении Заказа.
6.2. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации способами, указанными на Сайте. Доставка за пределы РФ возможна по отдельному согласованию.
6.3. Товар вручается Покупателю или лицу, указанному им в Заказе в качестве получателя, по адресу, указанному в Заказе. Служба доставки вправе попросить назвать номер Заказа или код подтверждения, а также предъявить документ, удостоверяющий личность.
6.4. При нарушении срока передачи предварительно оплаченного Товара Продавец несёт ответственность, предусмотренную ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей, за исключением случаев, когда нарушение произошло вследствие непреодолимой силы или по вине Покупателя.
6.5. Вместе с Товаром Покупателю передаётся в письменной форме информация о порядке и сроках возврата Товара (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).
6.6. При получении Товара Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, количество и комплектность Товара в присутствии представителя Службы доставки. Отсутствие такой проверки не лишает Покупателя прав, предусмотренных законом.
6.7. При доставке за пределы РФ таможенные пошлины, налоги и сборы страны получателя оплачиваются Покупателем
.
7. Возврат Товара надлежащего качества
7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) календарных дней.
7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства: Товар не был в носке, на нём нет следов использования, сохранены фабричные ярлыки.
7.3. Отсутствие у Покупателя кассового чека или иного документа об оплате не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
7.4. Не подлежит возврату Товар, имеющий индивидуально-определённые свойства (например, изготовленный по индивидуальным меркам Покупателя), если он может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
7.5. Для возврата Покупатель направляет на INFO@PLOER.STORE заявление (форма размещена на Сайте) с указанием ФИО, номера Заказа, возвращаемых Товаров и реквизитов для возврата денежных средств, и отправляет Товар по адресу, указанному Продавцом.
7.6. Продавец возвращает уплаченную за Товар сумму не позднее 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя. Стоимость первоначальной доставки Товара Покупателю возврату не подлежит, если Товар был надлежащего качества.
7.7. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по соглашению сторон.
7.8. Обмен Товара на другой размер или модель оформляется как возврат и новый Заказ.
8. Товар с недостатками
8.1. Если в Товаре обнаружен недостаток, не оговорённый Продавцом, или Товар не соответствует описанию на Сайте либо Заказу, Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены, соразмерного уменьшения цены или отказаться от Товара с возвратом уплаченной суммы (ст. 18 Закона о защите прав потребителей).
8.2. Требования в отношении недостатков Товара могут быть предъявлены в течение гарантийного срока, если он установлен, а при его отсутствии — в разумный срок, но в пределах 2 (МЕСЯЦЕв) МЕСЯЦЕВ со дня передачи Товара (ст. 19 Закона о защите прав потребителей).
8.3. Продавец вправе провести проверку качества Товара. При споре о причинах возникновения недостатков Продавец за свой счёт проводит экспертизу. Покупатель вправе присутствовать при проверке и экспертизе. Если экспертиза установит, что недостаток возник после передачи Товара по причинам, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает Продавцу расходы на экспертизу.
8.4. Требование о возврате уплаченной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 (десяти) календарных дней со дня его предъявления (ст. 22 Закона о защите прав потребителей). Вместе с ценой Товара Продавец возмещает стоимость доставки Товара Покупателю и документально подтверждённые расходы Покупателя на возврат Товара Продавцу.
8.5. Продавец не отвечает за недостатки, возникшие после передачи Товара вследствие нарушения Покупателем правил использования и ухода, указанных на ярлыке или на Сайте, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
9. Персональные данные
9.1. Продавец является оператором персональных данных Покупателя и обрабатывает их в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой, опубликованной на Сайте по СЛЕДУЮЩЕЙ ССЫЛКЕ (https://ploer.store/politicaconfidencialnosti).
9.2. Персональные данные обрабатываются на основании отдельного согласия Покупателя, которое оформляется при оформлении Заказа отдельно от акцепта Оферты, а также для исполнения Договора, стороной которого является Покупатель.
9.3. Обрабатываются только данные, необходимые для исполнения Заказа: имя, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки, сведения о Заказе. Данные передаются Службе доставки, платёжному сервису и иным лицам только в объёме, необходимом для исполнения Заказа.
9.4. Продавец принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения.
9.5. Рекламные и информационные рассылки направляются только при наличии отдельного согласия Покупателя на их получение (ст. 18 Федерального закона «О рекламе»). Отказ от такого согласия не влияет на возможность оформить Заказ. Отписаться можно по ссылке в рассылке или направив сообщение на INFO@PLOER.STORE.
9.6. Сайт использует файлы cookie и сервисы веб-аналитики. Порядок их использования описан в Политике.
9.7. Покупатель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив заявление на INFO@PLOER.STORE. Продавец прекращает обработку и уничтожает данные в сроки, установленные ст. 21 Закона № 152-ФЗ, за исключением данных, хранение которых обязательно по закону (в том числе для бухгалтерского и налогового учёта).
10. Ответственность, претензии и прочие условия
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора в соответствии с законодательством РФ.
10.2. Стороны освобождаются от ответственности, если неисполнение обязательств вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ).
10.3. Претензии и обращения Покупатель направляет на электронную почту INFO@PLOER.STORE или по почтовому адресу Продавца, указанному в разделе 11. Продавец рассматривает обращения в сроки, установленные Законом о защите прав потребителей.
10.4. Споры, не урегулированные путём переговоров, разрешаются в суде в соответствии с законодательством РФ. Покупатель вправе предъявить иск по своему выбору в суд по месту нахождения Продавца, по месту своего жительства или пребывания либо по месту заключения или исполнения Договора (ст. 17 Закона о защите прав потребителей).
10.5. Если какое-либо условие Договора будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных условий.
11. Реквизиты Продавца Реквизит
Продавец Индивидуальный предприниматель Селюгина Дарья Вячеславовна (ИП Селюгина Д.В.)
ОГРНИП 323774600693257
Дата регистрации 23.10.2023
Регистрирующий орган Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве
ИНН 773323474832
Адрес 125363, г. Москва, ул. Сходненская, д. 46/14, кв. 21
Банк ПАО «Сбербанк», г. Москва
Расчётный счёт40802810538000353715
Корр. счёт 30101810400000000225
БИК 044525225
Электронная почта INFO@PLOER.STORE